سياسة الإلغاء
1. عام
تلتزم Vista Cairo بتقديم خدمة استثنائية وفي الوقت المناسب. ولكن للأسف،
عندما يقوم العميل بالإلغاء دون إشعار مسبق كافٍ، فإن ذلك يحرم عميلاً آخر من الحصول على الخدمة.
إن حالات عدم الحضور والإلغاء المتأخر تؤثر سلباً على جودة الخدمة، كما أنها تضر بمصالح العملاء الذين قد
يحضرون في الموعد المحدد أو قبله. ولهذه الأسباب، طبقت Vista Cairo سياسة للإلغاء
سيتم الالتزام بها بصرامة.
2. السداد الكامل
يكتمل تسجيلك عند استلامنا المبلغ بالكامل. يمكن إتمام الدفع عبر الإنترنت أو شخصياً.
نحن لا نثبّت الحجز دون إتمام الدفع.
سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند إتمام التسجيل والدفع. وتُعد هذه الرسالة
بمثابة تأكيد لتسجيلك.
3. طلب الإلغاء
يمكن تقديم طلبات الإلغاء عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو الحضور الشخصي. يرجى العلم بأن المبالغ المستردة
سيتم تحويلها باستخدام وسيلة الدفع الأصلية. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص
سياسة الإلغاء، يرجى التواصل معنا على الرقم +20 12 27331352
4. سياسة استرداد المبلغ
يجب ألا تتجاوز فترة تقديم طلب استرداد المبلغ 14 يوماً من تاريخ الدفع. وفي حال قبول الطلب،
سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل إلى حسابك خلال 14 يوم عمل.